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お客様訪問｜スタッフブログ
2009年2月2日
カテゴリ：お客様＆現場紹介
おはようございます。
交換できるくん通販部の大澤です。
時が経つのはほんとに早いもので
気がついたら2月ですねぇ＾＾；
さて、通販部では「スタッフお客様訪問記」と
ちょっと志向を変えて施主支給でご利用頂きました
個人のお客様へもお話を伺いにお邪魔する企画を構想中です。
本日は先週、お伺いしたお客様の生の声を聞いて
実際の設置現場よりレポートをちょこっとご紹介させていただきます。
今回は治療院の移転に伴いまして住宅設備機器の
ご購入でご利用頂きましたお客様でした。
はじめは施工業者様にすべてお任せ状態でありましたが
たまたまインターネットでトイレを検索したところ
当店をお知りになったとのことです。
普段、通販でのお買い物はしたことがなく、
もちろん施主支給という言葉もご存知ない状態から、
当店の価格と対応の素早さ、正確さで
ご購入を決めて頂いたとのことです。
また、施工業者の方がお知り合いということで
施主支給のアドバイスやサポートを頂いてコスト面でも
奨められたという後押しがあったのことでした。
今回のお客様のように施主支給が成功するかは
施工業者様との関係が最も大切なものと改めて実感できました。
その他、実際にお会いしてお話をお聞きすることで私共と致しましても
新たな発見がござますのでとても勉強になります。
今回お邪魔したレポートは後日
正式に報告予定ですのでぜひお楽しみにしてください＾＾
ご協力頂きましたお客様には開店前のお忙しい中、
ご対応頂き大変感謝しております。ありがとうございました。
今回ご購入の『ネオレスト』『トイレ用品』『ユニットシャワールーム』『キッチン水栓』
それでは本日も精一杯のご対応を心掛けていきますので宜しくお願いします。
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