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リンナイさんとのビルトイン食洗機 勉強会・情報交換会
2014年11月20日
おはようございます。狩野です。
いつもブログをご覧頂き、ありがとうございます。
先日、リンナイのビルトイン食洗機の機能や、技術に関する
勉強会・情報交換会を、リンナイの実体験対応型研修室
「Hot.Lab ( ほっとラボ )」にて行いました。
住宅設備機器の販売をネットで手がける企業は、
今は多く存在しておりますが、当社のように各メーカーさんと
－商品・施工面を中心とした情報交換会
－お客様の声やご意見のフィードバック・商品改善に向けた提案
を地道に、密に行っているネット専門の会社は少ないと自負しています。
各メーカーさんからは、当社の創業16年、サイト開設13年の間の
販売・施工実績、メンテナンスなどの活動・実績、
何よりも各スタッフが住宅設備機器を好きである、ということに
評価もいただいています。
今回、愛知県にあるリンナイ本社 及び 開発部隊の方々が
当社との情報交換会のためだけに東京までお越しいただきましたので、
スタッフ一同、いつも以上に気を引き締めて臨みました。
リンナイはビルトイン食洗機のシェアで、
パナソニックに次ぐ25％～30％を占めており、
最近、当社ではリンナイ製の食洗機をお求めのお客様が増えてきています。
特に、業界唯一のプラズマクラスターと重曹洗浄モードを搭載した機種と、
TOTOとの共同開発による、食器セットのしやすさにこだわった
フロントオープンタイプの新機種のお問い合せを頂いており、
今回はその機種についてご説明頂きました。
約2時間にわたり、開発しているメーカーにしか分からない点について
質問を投げかけたり、実機を前に、日頃お客様から頂いているご質問や、
上かごが取れるようにして欲しいといった細かなご要望もお伝え致しました。
渋谷区代官山に当社の東京ショールームがございますが、
ほとんどのお客様はインターネットを通して
交換できるくんを知って頂き、工事のご依頼を頂いております。
ホームページを通し、ひとりひとりのお客様に、
適切に、必要な情報をお伝えできるよう、
今回のようなメーカーさんと意見交換できる場を大切にしていきたいと思います。
スタッフ一同、日々勉強し、よりよいサービスのご提供に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
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