エコキュートに故障や不具合が起きると、リモコンの画面にエラーコードを表示し不具合の内容を知らせます。エラーが出ても慌てずに、まずはエラーコードの内容を確認します。その後、修理や点検が必要な場合は、メーカーに問い合わせをします。
日立 エラーコードの確認方法
日立 エラーコードの確認方法
日立はリモコン液晶画面の上部または下部にアルファベットと数字を組み合わせたコードが表示されます。エコキュート本体や付属部品における不具合や異常を知らせるもので、エラーコードは不具合の内容ごとに異なります。
一般的にエラーコードのアルファベット部分は不具合の種類(区分)を、数字部分は不具合の詳細を意味しています。
修理・点検が必要な場合はメーカーへお問い合わせください
「エラーコードごとの対処方法を試しても問題が解決しない」、「修理や点検を案内された」場合は無理に自力で解決せずにお買い上げの販売店または製造メーカーへお問い合わせください。
エラーコードの解除(リセット)方法
リモコンで解除
漏電遮断器で解除
日立のエラーコードの解除(リセット)方法は2種類あります。
①台所リモコンまたはふろリモコンの「決定」を押した後、「メニュー」ボタンを3秒以上長押しすることでエラー表示のリセットができます。
②貯湯タンクの点検口をねじで緩めて開けます。内部にある漏電遮断器を約1分以上OFFにした後、もう一度ONにすることでリセットが可能です。
原則、リモコンに表示される解除方法に沿ってリセットしてください。
なお根本的な原因が解消されていない場合は、再度エラーコードが表示されます。ご自身での解決が難しい場合は製造メーカーへ修理・点検をご依頼ください。
日立エコキュートのエラーコード一覧
日立製エコキュートのエラーコードを、「C」〜「HE」にカテゴライズして不具合の箇所や対処方法をご案内いたします。お手元の取扱説明書または据付工事説明書も必ず合わせてご確認ください。
Cから始まるエラーコード
「C」から始まるエラーコードは主に貯湯ユニットに関するエラーです。
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| C05 |
給湯循環ポンプ空運転 給湯循環ポンプのエア抜き不足 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| C09 |
沸き上げ動作異常 ヒートポンプ配管が逆接続、保温工事をしていないなど |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| C23 |
浴槽の栓抜け 浴槽の栓が抜けている状態で湯はりをした(湯はり途中で抜けた) |
| 対処方法 | |
・栓が抜けていれば栓をする リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、ふろ循環ポンプなどの部品が故障している可能性があるためお買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
Erから始まるエラーコード（Er01～Er29）
「Er」から始まるエラーコードは主に貯湯ユニットに関するエラーです。
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er01～Er03 |
タンク温度センサの異常 温度センサの不具合、コネクタの接続外れなどでセンサが正常に機能しない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er04 |
無給水検知の異常 タンクが満水にならない（貯湯ユニット内が未満水で、電源「入」） |
| 対処方法 | |
・給水配管止水栓が閉じられている場合は開いて貯湯ユニットを満水にする リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、検知回路が故障している可能性があるためお買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er05～Er06 |
温度センサの異常 ふろ温度センサまたは給湯温度センサが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er07 |
高温水遮断装置アダプターが動作 浴槽内が空の状態で、高温さし湯を行なった可能性がある(空焚き) |
| 対処方法 | |
症状が回復しないまたはエラーが表示が継続する場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er08 |
タンク温度センサの異常 温度センサの不具合、コネクタの接続外れなどでセンサが正常に機能しない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er11～Er13 |
リモコンの通信異常 台所、ふろ、サブリモコンのいずれかで通信障害を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er14 |
給湯温度の異常検知 設定温度で給湯できない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er15 |
風呂注水流量の異常 流量が足りず、湯はりができない |
| 対処方法 | |
リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、センサや電磁弁などの部品が故障している可能性があるためお買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er16、Er19 |
注水電磁弁の異常 湯はり、自動保温、追いだき等の循環時の配管経路を切り替える弁に異常がある |
| 対処方法 | |
リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、センサや電磁弁などの部品が故障している可能性があるためお買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er17 |
給湯混合弁ロック 給湯用混合弁の不具合、故障 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er18 |
注湯電磁弁の異常 湯はり、自動保温、追いだき等の循環時の配管経路を切り替える弁に異常がある |
| 対処方法 | |
リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、センサや電磁弁などの部品が故障している可能性があるためお買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er21 |
ふろ往き温度センサ異常 ふろ往き(湯はり・注湯)温度センサの配線が断線またはショートした |
| 対処方法 | |
| リード線やコネクタの点検を行う。必要に応じて基板や温度センサを交換する。 ご自身で解決することが難しいエラーのため、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er23 |
ふろ配管の異常 水流スイッチが正常に機能しておらず湯はりができない |
| 対処方法 | |
リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、水流スイッチなどの部品が故障している可能性があるためお買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er24 |
水位センサの異常 コネクタの断線や短絡(ショート)により水位センサが異常を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er25 |
ふろ循環三方弁の異常 わき上げ動作時の部品不具合を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er26 |
ふろ温度の異常 設定温度で湯はりができない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er27 |
給水電磁弁の異常 湯はり、自動保温、追いだき等の循環時の配管経路を切り替える弁に異常がある |
| 対処方法 | |
リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、センサや電磁弁などの部品が故障している可能性があるためお買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er28 |
中温水温度の異常 温水混合弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
| ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、基板や混合弁などの部品が故障している可能性があるためお買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 | |
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er29 |
補給水電磁弁の異常 湯はり、自動保温、追いだき等の循環時の配管経路を切り替える弁に異常がある |
| 対処方法 | |
リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、センサや電磁弁などの部品が故障している可能性があるためお買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
Erから始まるエラーコード（Er31～Er63）
「Er」から始まるエラーコードは主に貯湯ユニットに関するエラーです。
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er31 |
ヒートポンプの通信異常 ヒートポンプユニットが動かない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er32～Er33 |
三方弁の異常 凍結防止三方弁または給湯三方弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er35 |
シスターン水位の異常 補給水を貯水するタンク(シスターン)の水位が正常ではない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er37 |
給湯循環ポンプの異常 給湯があるのにポンプが回転していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er38 |
ふろ混合弁ロック ふろ(湯はり)混合弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er40 |
熱回収三方弁の異常 熱回収三方弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er41 |
熱回収混合弁ロック 熱回収混合弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er42 |
補助熱交三方弁の異常 補助熱交三方弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er45 |
I/O 基板通信の異常 I/O基板の不具合または基板コネクタの接触不良を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er47 |
床暖混合弁ロック 床暖混合弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er48 |
床暖往き温度センサの異常 床暖往き温度センサが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er49 |
中温水混合弁ロック 中温水混合弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er52、Er54 |
温度センサの異常 タンク225L部温度センサまたはタンク戻り温度センサが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er56 |
浴槽(湯はり)温度の異常 わき上げ時に目標温度よりも高い(低い)温度でわき上げされた |
| 対処方法 | |
・必要に応じてタンク基板や戻り温度センサを交換する ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er57 |
ふろ往き・戻り温度センサの温度不一致 温度センサが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er58 |
中温水温度センサの異常 中温水温度センサが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er61～Er63 |
温度センサの異常 タンク出口、熱交換器出口、水温いずれかの温度センサが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
Erから始まるエラーコード（Er64～Er99）
「Er」から始まるエラーコードは主に貯湯ユニットに関するエラーです。
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er64 |
給湯循環ポンプの異常 給湯循環ポンプON故障（動作指令がないのにポンプが回転する） |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er67 |
補給水の異常 給水圧が低いまたは補給水電磁弁や基板不具合による異常 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er68 |
水温の異常 水温センサの不具合、コネクタの接続外れなどでセンサが正常に機能しない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er70 |
タンク最下部温度センサの異常 タンク最下部温度センサが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er71 |
追い焚き混合水の異常 追い焚き温度センサやふろ混合弁などが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er72 |
循環調整弁ロック 循環調整弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er73 |
追い焚き温度センサの異常 追い焚き温度センサが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er76 |
タンク温度センサの異常 タンク最頂部の温度センサが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er82 |
ふろ循環ポンプの異常 ふろ循環ポンプOFF故障（動作指令してもポンプが回転しない） |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er83 |
ふろ循環ポンプの異常 ふろ循環ポンプON故障（動作指令がないのにポンプが回転する） |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er84 |
流量調整弁ロック 流量調整弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er85、Er86 |
ふろ機能ポンプの異常 ふろ機能ポンプON、OFF故障（動作指令がないのにポンプが回転またその逆） |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er88、Er89 |
ふろ加圧ポンプの異常 ふろ加圧ポンプON、OFF故障（動作指令がないのにポンプが回転またその逆） |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er90、Er91 |
中温水電磁弁の異常 中温水電磁弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| Er99 |
タンクの水漏れを検知 貯湯タンク内の漏水を検知したためエラー表示 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
HEから始まるエラーコード
「HE」から始まるエラーコードは主にヒートポンプユニットに関するエラーです。
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE01 |
冷媒ガス漏れの異常 ヒートポンプユニットの冷媒ガス不足またはガス漏れを検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE03 |
冷媒圧力の高圧異常 冷媒ガスを冷やしきれないため、圧力カットを検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE04～HE11 |
サーミスターの異常 冷媒出口、水熱交入口、水熱交出口、空気熱交入口、空気熱交出口、外気温、冷媒温度、圧縮機出口いずれかのサーミスターが断線またはショートした |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE14 |
通信障害 インバータ～ヒートポンプユニット基板間の通信異常を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE15 |
ファンモーターの異常 ファンモーターが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE16 |
循環ポンプの異常 循環ポンプが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
・ポンプがヒューズ切れでないか確認し、必要に応じて基板や循環ポンプを交換する ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE17 |
沸き上げ温度高温検出 沸き上げ時に高温を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE18 |
ヒートポンプの水漏れを検知 ヒートポンプユニット内の漏水を検知したためエラー表示 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE19 |
圧縮機温度または冷媒吐出温度の異常 冷媒ガス漏れなどによる温度異常を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE21 |
沸き上げ温度低温検出 沸き上げが正常にできていない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE22 |
水系循環配管の異常 配管のつまりやサーミスター故障など循環配管まわりの異常を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE23 |
インバーター過電流検出 インバーター出力電流が、多くなりすぎたことを検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE24 |
インバーター入力電流異常 インバーター出力電流に異常を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE25 |
力率改善回路の異常検知 力率改善回路(PFC)に異常を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE26 |
圧縮機の始動不良 圧縮機が正常に起動しない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
|
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE27 |
電源電圧の異常 供給されている電気の電圧が正常ではない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
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| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE28 |
インバーターの異常 インバーターに異常を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
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| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE29 |
インバーターの過負荷検知 インバーターが過負荷状態 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
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| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE31 |
圧力センサの異常 冷媒ガス漏れや機器故障により圧力センサが異常を検知 |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
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| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE32 |
除霜電磁弁の異常 除霜電磁弁が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
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| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE40 |
コントロール部EEPROMの異常 内部のEEPROM(消去可能な読み出し専用メモリ)が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
・ヒートポンプ基板を交換する ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
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| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE41 |
インバーター部EEPROMの異常 内部のEEPROM(消去可能な読み出し専用メモリ)が正常に機能していない |
| 対処方法 | |
・ヒートポンプ基板を交換する ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
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| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| HE44 |
そのほかインバーターの異常 インバーターが正常に機能していない |
| 対処方法 | |
・ヒートポンプ基板を交換する ご自身で解決することが難しいエラーです。リモコンにエラー解除が表示される場合は１度リセットを行ってください。再度エラーコードが表示される場合は、お買い上げの販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼してください。 |
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エコキュートを修理するか交換するか迷ったら
各メーカーで修理部品は該当モデルの生産終了から10年間保持していますが、それ以降は部品の在庫がなくなり次第、修理が出来なくなります。
また使用期間が10年を超えると経年劣化により不具合となる箇所(パーツ)も多くなります。修理しても別の箇所が故障してしまうリスクも高まるため、交換も合わせてご検討ください。
エコキュート交換時期は使用期間で約10年が目安
日立のエコキュート修理費用目安
日立の修理費用例
※日立公式HP参照(2024年7月時点)| 症状・エラーコード | 修理目安金額(税込) | 想定される作業 |
|---|---|---|
| 電源が入らない | 56,000～62,000円 | タンクユニット基板の交換 |
| 追い焚きができない | 33,000～63,000円 | 水位センサーや循環ポンプの交換 |
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エラーコード
Er01
タンク温度センサの異常 |
37,000～39,000円 | タンク温度センサの交換 |
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エラーコード
Er31
HPユニット通信異常 |
56,000～62,000円 | タンクユニット基板の交換 |
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エラーコード
HE01
冷媒漏れ異常 |
104,000～124,000円 | コンプレッサや水熱交換器の交換 |
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エラーコード
HE09
外気温サーミスタ異常 |
29,000～31,000円 | 温度センサ(サーミスタ)の交換 |
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エラーコード
HE18
HPユニット水漏れ検出 |
104,000～114,000円 | 水熱交換器の交換 |
メーカーや不具合の箇所により異なりますが、購入後1～2年であればメーカー無償保証が適用されます。無償期間を超えると有償の修理費が発生いたしますが、故障したパーツにより費用は大きく変わります。
日立の場合は約3～12万円前後が相場で、基板や冷媒回路などの主要パーツになると修理費用は高額となります。交換するか修理するかは使用期間に加え、費用とのバランスから判断することをおすすめします。
参考メーカー別の無償保証期間
| 冷媒回路 | 冷媒回路 以外 |
貯湯 タンク |
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|---|---|---|---|
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パナ |
3年 | 1年 | 5年 |
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ダイキン |
3年 | 1年 | 5年 |
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三菱 |
3年 | 2年 | 5年 |
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コロナ |
3年 | 2年 | 5年 |
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日立 |
5年 | 5年 | 5年 |
|
日立 |
1年 | 3年 | 5年 |
エラーコードの他にも以下のような症状がある場合には、エコキュートが寿命をむかえている可能性があり、使用年数により交換をおすすめしております。
- 湯温が不安定、冷たい水しか出ない
- お湯がよく変色する
- エコキュートから異音がする
- お風呂の追いだきができない
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エコキュート交換の流れ
1 Step1. 商品を選ぶ
交換されたいエコキュートをお選びください。当社にてお客様にあった商品をご案内することも可能です。
2 Step2. 見積りをご依頼
商品が決まったら見積りをご依頼ください。現在の画像をお送りいただければ、設置適合確認も当社で行います。※
3 Step3. ご注文
見積りの内容にご納得いただいたらご注文手続きをお願いいたします。工事日程のご希望をお伺いします。
4 Step4. 工事お伺い
工事担当が商品を持って、お客様のご自宅へお伺いし、交換工事一式（エコキュート本体の取り付け及び、電気記線接続等）を行います。
台所リモコンで解除する
| 台所リモコンの種類 | リセット方法 |
|---|---|
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台所リモコンのフタを開けて |
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台所リモコンのフタを開いて |
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台所リモコンの[決定]ボタンを |
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台所リモコンの[決定]ボタンを |
漏電遮断器で解除する
漏電遮断器は貯湯タンクの操作窓と呼ばれる点検口内にあります。
漏電遮断器をOFFにして10秒待ってからONにするとエラーコードが解除(リセット)されます。
操作窓(漏電遮断器)の位置は機種によって異なります
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