

エアコンの故障・不具合が発生したら修理を検討する前に「自分で解決できるエラーなのか」をご確認ください。解決できない場合の「製造メーカーへの修理依頼方法」、「修理費用の目安」、「交換と修理の判断ポイント」なども分かりやすくご紹介します。
エアコンに不具合が発生したら


エアコンの耐用年数・寿命は各メーカー10年を想定した作りとなっています。ただし、設置場所や使用頻度のほか定期的にメンテナンスされているかどうかによっても寿命は異なります。
中には15年を超えて使用されている場合もありますが、修理部品はそのモデルの生産終了から10年が目安なので、設置から10年経過している場合は機器の買い替えをご検討ください。
エラーコードや不具合の症状から故障箇所を確認する
リモコンに表示されたエラーコードや発生した不具合・症状から故障診断が専用サイトで可能です。ご自身で対処できる内容もありますので、調子が悪いと感じた際は修理依頼の前にまずは原因をご確認ください。
ご自身で解決できる可能性のあるエラー例 (故障ではない症状)
冷暖房の効きが悪い
(冷えるまたは暖まるのに時間がかかる)
室外機の周りに
障害物がある

室外機の吹出し口や上部に物があると空気がうまく取り込めず、冷暖房の効きが悪くなります。室外機の周辺スペースに障害物がある場合は、取り除いてください。
フィルターにほこりが
たまっている

室内機のフィルターにほこりなどがたまっていると風が通りにくくなり、冷暖房の効率が落ちる一因となります。フィルターの清掃・お手入れで解消できるかお試しください。
エアコンが動かない
ブレーカーが落ちている

停電やアンペア不足などの理由でブレーカーが落ちている場合は電源をリセットすれば、正常に動くようになります。分電盤にある専用ブレーカーを復旧してください。
リモコンの操作が効かない

電池切れが考えられますが、室内機の受光基板が故障している場合は修理が必要です。応急処置として室内機のランプ付近にある応急電源スイッチを起動すれば一時的に運転します。
ご自身で解決できないエラー例
(点検や修理が必要な症状)
室内機から水漏れ

ドレンホースの目詰まりやドレンホースの勾配が取れていないことが原因で、結露水がうまく排出されていない可能性があります。
冷暖房が効かない

除湿・送風設定ではなく冷媒のガス漏れや、冷媒系統(コンプレッサーや熱交換器)に不具合がある場合は修理・点検が必要です。
ルーバーが作動しない

ルーバー(フラップ)自体が劣化していれば部品の交換を行います。ルーバーを動かしているモーターが故障している場合は修理を依頼します。
異臭がする

室内機にカビが発生している可能性があります。フィルターや表面を掃除しても異臭が残る場合は、点検またはクリーニング業者へ依頼してください。

室外機がうるさい場合は圧縮機(コンプレッサー)が、室内機であれば送風ファンが故障している可能性があります。点検・修理をご検討ください。
漏電している

エアコンの経年劣化や雨などによる浸水があると、漏電ブレーカーが作動して電源が遮断されます。コンセントを抜いて点検を依頼してください。
エラーコードから症状と原因を確認する
エアコンになんらかの不具合が生じた場合、リモコンに「エラーコード」が表示されたり室内機の「ランプ点滅」で症状や原因を知らせます。症状だけでは「ご自身で解決できるか修理が必要か」の判断が難しいケースもありますのでエラーコードも合わせてご確認いただくことをおすすめします。
リモコンにエラーコード表示

室内機のランプが点滅

メーカーや機種によってエラーの表示方法は異なりますが、エラーコードやランプの点滅から異常の原因、対処方法を確認することができます。まずはこちらの一覧表、もしくはお手持ちの取扱説明書でエラー内容をご確認ください。
エアコンの修理を依頼する
保証期間内かを確認する


メーカー保証期間内であれば製造元が無償で修理対応してくれます。ルームエアコンは冷媒系統と冷媒系統以外で保証期間が異なります。冷媒系統とは熱交換器、圧縮機(コンプレッサー)、減圧機、本体付属配管など「冷媒ガスが直接関わる部品」で冷媒回路とも呼ばれます。不具合がご利用者様で対処できない場合はメーカー別の保証期間を確認の上、修理依頼をご判断ください。
各メーカーHP及びカタログ参照(2024年8月時点)
メーカー | 冷媒系統 ※1 | 冷媒系統以外 |
---|---|---|
ダイキン | 5年 | 1年 |
三菱電機 | 5年 | 1年 |
パナソニック※2 | 1年 | 1年 |
日立 | 5年 | 1年 |
シャープ | 5年 | 1年 |
富士通 | 5年 | 1年 |
コロナ | 1年 | 1年 |
販売店が斡旋する延長保証に加入されている場合もあります
エアコン設置時に販売店が斡旋している保証会社の延長保証に加入されているケースもあります。
この場合、直接メーカー修理依頼をしてしまうと加入されている保証が適用されない事があるので、延長保証ご加入の場合は、お手元の保証書に記載されている保証会社専用窓口または販売店へご連絡ください。

エアコンの修理費用はいくらかかる?
各メーカーごとに修理費用の目安を公開しています。不具合・故障箇所及び現場状況等によってかかる費用は大きく異なります。記載の金額はあくまで目安なので、詳細についてはメーカー修理窓口にてご確認ください。
メーカー | 修理目安金額(税込) | 修理案内サイト(外部ページ) |
---|---|---|
ダイキン | 2,000~93,000円 | 修理 修理のご相談・お申込み |
三菱電機 | 6,380~136,400円 | 修理 修理のご相談 |
パナソニック | 12,000~108,000円 | 修理 パナソニック修理サービス |
日立 | 18,000~190,000円 | 修理 修理のご相談・お申込み |
シャープ | 16,500~82,500円 | 修理 修理のご相談・お申込み |
富士通 | 17,000~86,000円 | 修理 修理のご相談・お申込み |
コロナ | メーカー非公開 | 修理 修理受付専用ダイヤル |
※業務用エアコンは含んでおりません。
症状別の修理費用目安を詳しくみる
ダイキン工業の修理費用例
※ダイキン公式HP参照(2024年8月時点)症状・エラーコード | 修理目安金額(税込) | 想定される作業内容 |
---|---|---|
冷えない、冷風が出ない (暖まらない、暖かい風が出ない) |
22,000~93,000円 | サーミスタ(温度センサー)、室内機基板、室外機基板、圧縮機などを交換 |
リモコンが反応しない | 2,000~37,000円 | リモコン、室内機基板などを交換 |
パネルが開閉しない | 27,000~31,000円 | パネル開閉関連部品などを交換 |
室内機から水漏れしている | 40,000~65,000円 | ドレン清掃のほかドレンパン(底フレーム)、ドレンポンプなどを交換 |
エラーコード
A6 ファンモーターの異常 |
34,000~72,000円 | 室内機ファンモーターなどの交換 |
エラーコード
E6 圧縮機の過電流 |
24,000~37,000円 | 電気系統、冷媒系統部品などの交換 (冷媒回路故障の場合は上限金額を超える) |
エラーコード
U0 冷媒ガスの不足 |
23,000~93,000円 | 電気系統、冷媒系統部品などの交換 (冷媒回路故障の場合は上限金額を超える) |
エラーコード
U4 室内機~室外機の通信障害 |
23,000~64,000円 | 室内機基板、室外機基板などの交換 |
ダイキンのメーカー保証期間は冷媒回路(圧縮機、冷却器、凝縮器、本体付属配管など)で取付から5年、それ以外は1年間です。
無償期間を超えると有償の修理費が発生いたしますが、故障したパーツにより費用は大きく変わります。
ダイキンの場合は約2,000円~10万円前後が相場で、冷媒回路などの主要パーツになると修理費用は10万円を超えることもあります。交換して買い替えるか修理するかは使用期間に加え、費用とのバランスから判断することをおすすめします。
三菱電機の修理費用例
※三菱電機公式HP参照(2024年8月時点)症状 | 修理目安金額(税込) | 補足 |
---|---|---|
リモコンから操作ができない | 14,300~26,400円 | 特記事項なし |
電源が入らない(動作しない) | 14,300~30,800円 | 複数部品交換が必要な場合があり、上限金額を超える事がございます |
室内機から風が出ない 運転ランプが故障で点滅 室外機が動作しない 冷えが弱い、暖まりが弱い |
23,100~136,400円 | 冷媒部品、圧縮機などの冷媒回路が故障した場合 |
17,600~52,800円 | 配線接続調整や、電気部品・基板等が故障の場合 | |
フィルター自動清掃ができない | 14,300~55,000円 | 特記事項なし |
上下左右のルーバーが動作しない | 14,300~27,500円 | 特記事項なし |
室内機が水漏れしている | 8,800~26,400円 | 本体内部、ドレンホースの詰まりなどが原因の場合 |
26,400~78,100円 | ガス漏れが原因の場合や、冷媒回路が故障の場合 | |
点検調整 | 6,380~9,350円 | 部品交換を伴わない作業 |
三菱のメーカー保証期間は冷媒回路(圧縮機、冷却器、凝縮器、本体付属配管など)で取付から5年、それ以外は1年間です。
無償期間を超えると有償の修理費が発生いたしますが、故障したパーツにより費用は大きく変わります。
三菱の場合は約6,000円~10万円前後が相場で、冷媒回路などの主要パーツになると修理費用は10万円を超えることもあります。交換して買い替えるか修理するかは使用期間に加え、費用とのバランスから判断することをおすすめします。
パナソニックの修理費用例
※パナソニック公式HP参照(2024年8月時点)症状・エラーコード | 修理目安金額(税込) | 想定される作業内容 |
---|---|---|
冷えない・冷房が効きづらい (設定温度を下げても変わらない) |
103,000円 | 冷媒不足、冷媒回路系の部品交換 |
室内機から水漏れする | 103,000円 | ドレンホースつまり解消、冷媒回路系の部品交換 |
エラーコード
F99
DCピークの動作異常 |
43,000~108,000円 | 圧縮機、制御基板、膨張弁コイルなどの点検と交換 |
エラーコード
H19
ファンモーターロック異常 |
29,000円 | ファンモーターコネクタのはずれ、接触不良の確認・補修 |
エラーコード
H31
室内湿度センサー異常 |
20,000円 | 断線またはショートがないか、コネクタの接触不良がないかの確認・補修 |
エラーコード
H51
フィルターそうじノズル異常 |
53,000円 | コネクタのはずれ、接触不良の点検・補修 |
エラーコード
H65
高分子収着材回転異常 |
16,000~43,000円 | 中継コネクタのショート、断線、はずれ確認・補修 |
エラーコード
H85
室内機~無線LAN間通信異常 |
12,000円 | 無線LANアダプター制御基板のコネクタやリード線不良確認・補修 |
パナソニックのメーカー保証期間は取り付けから1年有効です。(エアコン専用アプリでマイ家電登録をおこなうことで3年無料保証が適用)
無償期間を超えると有償の修理費が発生いたしますが、故障したパーツにより費用は大きく変わります。
パナソニックの場合は約10,000円~10万円前後が相場で、冷媒回路などの主要パーツになると修理費用は10万円を超えることもあります。交換して買い替えるか修理するかは使用期間に加え、費用とのバランスから判断することをおすすめします。
日立の修理費用例
※日立公式HP参照(2024年8月時点)症状・エラーコード | 修理目安金額(税込) | 想定される作業内容 |
---|---|---|
冷えない・冷房が効きづらい | 18,000~190,000円 | 室温センサー、基板、コンプレッサーなど部品交換 |
室外機から異常音がする | 21,000~190,000円 | 電動弁コイル、ファンモーター、コンプレッサーなど部品交換 |
室内機から水漏れがある | 22,000~110,000円 | 電動弁コイル、ファンモーター、コンプレッサーなど部品交換 |
フィルター掃除ユニットが動かない | 44,000~66,000円 | フィルター掃除ユニットの点検・交換 |
タイマー
1回点滅 四方弁回路の異常 |
18,000~155,000円 | 室温センサー、四方弁コイル、四方弁などの点検と交換 |
タイマー
10回点滅 室内ファンモータの異常 |
38,000~58,000円 | 圧縮機、制御基板、膨張弁コイルなどの点検と交換 |
みはり
9回点滅 室内機~室外機通信異常 |
37,000~67,000円 | 室内基板、室外基板の点検・交換 |
日立のメーカー保証期間は冷媒回路(圧縮機、冷却器、凝縮器、本体付属配管など)で取付から5年、それ以外は1年間が有効です。
無償期間を超えると有償の修理費が発生いたしますが、故障したパーツにより費用は大きく変わります。
日立白くまくんの場合は約18,000円~19万円前後が相場で、冷媒回路などの主要パーツになると修理費用は高額になります。交換して買い替えるか修理するかは使用期間に加え、費用とのバランスから判断することをおすすめします。
エアコンを長く使用するために
ルームエアコンは正しい使い方・メンテンナスを行うことで長くご使用いただけます。寿命をのばし、長持ちさせる方法についていくつかご紹介いたしますので改善できる場合はお試しください。
定期的にエアコンをクリーニングする

室内機のフィルターや熱交換器がカビやホコリで汚れていると冷房・暖房の運転効率が落ち、故障の原因となります。
室内機の奥にある熱交換器など掃除が難しい部品は専門のクリーニング業者に依頼してください。ハウスクリーニングなどで定期的にメンテナンスすることでエアコンが長持ちします。
室外機周辺に充分なスペースを設ける

冷房運転中は部屋の中の熱い空気を、暖房運転中は冷たい空気を室外に送風します。そのため風が吹き出す前方やその周囲に物を置いたりカバーで覆ってしまうと、空調の稼働効率が低下してしまいます。
室外機は壁・障害物からの離隔距離がメーカーによって定められているので、十分なスペースを確保してください。
また夏場は直射日光が当たらないよう、室外機カバーやすだれを活用するのがおすすめです。
適切な畳数のエアコンを設置する

部屋の広さに対してエアコンの畳数スペックが小さいと能力以上の運転を頻繁に行う必要があり、エアコンへの負担が大きくなります。
寿命が短かくなる原因の1つなので、買い替える場合は適切な畳数のエアコンをご選択ください。
10年以上ご使用の場合は修理よりも買い替えがおすすめ

各メーカーで修理部品は該当モデルの生産終了から10年間保持していますが、それ以降は部品の在庫がなくなり次第、修理が出来なくなります。
また使用期間が10年を超えると、経年劣化により不具合となる箇所(パーツ)も多くなります。修理しても別の箇所が故障してしまうリスクも高まるため、交換も合わせてご検討ください。
エアコンの交換時期は使用期間で約10年が目安
エアコン取り付け業者の選び方
エアコン取り付け業者は家電量販店からネットショップ、仲介業者、地元の電気店など選択肢が多くあります。
取り付け業者の窓口ごとの特徴、注意点などを紹介していますので、エアコンの買い替えをご検討の際は是非ご参照ください。

交換できるくんなら無料10年保証付き!
換気設備の中でも生活必需品ともいえるエアコンのメーカー標準保証は長くても5年、しかし、不具合が起きやすいのは10年前後....そんな心配に対して、安心して長くお使いいただけるよう、交換できるくんでは無料で10年保証をつけております。


交換できるくんのエアコン取り付けが選ばれる理由
メリット新しいエアコン取り付けサービス

「ネットだけで見積り総額が分かる」、「わずらわしい事前の現地訪問不要」など今までにない新しいエアコンの取り付けサービスを実現しました。
メリットエアコンは全品驚きの低価格

お見積りは写真を撮って専用フォームから送るだけ。現地調査をしないネット完結サービスだから、その分驚きの低価格でエアコンが取り付けできます。
メリット最短当日のスピード見積り

お見積りは最短当日で専門スタッフが正確にご案内。エアコンの故障や不具合などお急ぎの場合もお任せください。
メリット当日の追加請求は一切なし

お見積りでは商品+追加工事費の全てが含まれた総額をご案内。工事費込みの分かりやすい明朗会計で、当日に追加費用は請求しません。
メリット経験豊かな工事担当者がご訪問

工事担当者の身元はもちろん資格の有無、技術、接客対応まで交換できるくんが管理。経験豊かな工事担当者が伺います。
メリットエアコンは工事担当が当日に持参

重量があるエアコンは担当者が工事当日に持参して丁寧に搬出入いたします。そのまま工事を行えるので事前の保管スペース確保は不要です。
メリット充実のアフターサポート

エアコン工事後の不具合については当社専用のサポート窓口までご連絡ください。専任スタッフが修理・メンテナンスを対応します。
ルームエアコン交換の流れ
1 Step1. 商品を選ぶ


取付されたいルームエアコンをお選びください。当社にてお客様にあった商品をご案内することも可能です。
2 Step2. 見積りをご依頼


ルームエアコンが決まったら見積りをご依頼ください。現状の画像をお送りいただければ、設置適合確認も当社で行います。
3 Step3. ご注文
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見積りの内容にご納得いただいたらご注文手続きをお願いいたします。工事日程のご希望をお伺いします。
4 Step4. 工事お伺い
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工事担当が商品を持って、お客様のご自宅へお伺いし室内機・室外機の取り付け、電源配線接続、真空引き作業、試運転等を行います。