交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「わからない部分も多かったので、問い合わせた質問にも速やかな対応でした。日程も比較的早めの調整で助かりました。

工事当日は、娘の対応でお願いしましたがスムーズに対処いただき、助かりました。

HPもわかりやすいと思います。

在庫がなかったので今回の製品にしました。結構悩んだ時間もありましたが、追加費用がないのが決め手でした。購入から工事までスムーズな対応で、最後は非常に満足してます。

とても雰囲気が良いトイレになりました。選んだ壁紙と床とトイレが想像以上に良い感じでとても気に入りました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013RWS(CH3010WS+CH323WS+CH301FR))(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10001)(壁クロス/SP-2872/背面：SP-2892)【施工担当：花嶋・丸子】

「交換のきっかけは、家を建てた時から使用していたIHクッキングヒーターが、電源が入ったり入らなかったりと不良をきたしてきたためです。約15年使用しました。

交換できるくんは、何社か比較している最中にネットで見つけました。仕事をしているため、なかなか電話見積りや、実際に見に行ったりする時間が割きづらい中、メールや写真添付で見積りまで出して頂き、しっかり他社と比較出来た点が決め手になりました。担当の方は、ハキハキされており、礼儀正しい印象でした。一度見積り期間が過ぎてしまいまして、再送頂いた際も、直ぐに対応してくださいました。

商品は、価格の安さが1番の決め手になりました。前回のIHはトップテーブルがグレーで汚れが目立ちましたので、今回は黒を選びました。また機能的にも普通に使用できたらいいと考えていたので、充分に満足しています。タッチパネルの操作が簡単でわかりやすいのが良かった点です。

工事については、お仕事の手際が早い！と感じました。我が家のキッチンは造作キッチンのため、交換時にタイルが割れてしまう可能性を伺っておりましたが、そんなこともなくスムーズでした。また古いIHを外した際に周りに油汚れがあったため、私が拭いていたら、僕がやりますので、大丈夫ですよ。と綺麗に拭いてから設置下さいました。ありがたかったです。

大変助かりました。ありがとうございました。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思いますまたご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター G32シリーズ/KZ-G32AS)【施工担当：岩井】

「返信がスピーディでよかったです。どうせだったらなるべく早くにお願いしたいと考えていたところ、大変スムーズにご対応いただけました。コロナ禍で在庫状況が心配でしたが待つこともなくうれしかったです。

工事当日は丁寧にご対応いただきました。設置後の操作説明も、基本も重要事項も簡潔に教えてくださりとてもわかりやすかったです。

これまで考えたこともなかったですが、予めどなたがいらっしゃるのか、お写真で確認できるというのは安心感があるものだな、と思いました。そのほか、事例や口コミなど情報豊富で安心感が持てました。

全体的にスピーディで安心感が持てたことがなによりよかったです。交換できるくんにお願いして大満足です！」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：ナイトブラック]/RHS31W31E11RCBW)【施工担当：當山】

「翌営業日という時間通りに見積書を提示していただきました。その後も詳細についての丁寧な説明をいただき、安心して工事を迎えることができました。

また、面倒な作業にも関わらず、見積もり額通りに作業を完了していただきました。マンション指定業者の約半額、ホームセンターと比較して約3割も安い見積もりに感謝しています。

工事を依頼した日から1週間以内に工事日を設定していただきました。近くのホームセンターでは、見積もり作成の訪問と合わせて、最低でも3週間はかかると言われてたことからすると考えられません。ありがとうございました。

当日、1件のキャンセルがあったということで電話をいただき、予定よりも3時間早く来ていただました。おかげで１日を有効に使うことができました。

また、持ち合わせの追加部品をサービスで取り付けていただき、追加費用なしで、見積額通りに作業を完了してくださいました。ありがとうございました。

時間通り、見積り通りに作業を完了するという姿勢が素晴らしい。価格、作業までの時間共に他社とは比較になりません。もっと大々的に宣伝してください。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』 [エコシングル水栓]/TKS05305JA)【施工担当：田村】

「当初希望していた物が在庫なしとのことで、担当者からお電話をいただき、別の機種を案内してもらいました。浴室乾燥機が壊れてしまい、急ぎで交換したかったので、ご提案は有り難かったです。

急な依頼と言うこともあり、希望の日にちは無理でしたが、なるべく早い日にちでの対応をしてもらえて、良かったです。

当日はとても感じの良い方が来てくれて、丁寧に工事も進めてもらえましたし、わたしの質問にも親切に答えてくれました。有難うございました。

内容も見やすく注文も簡単にできて、とても良かったです。注文が週末だったのに、担当者からすぐに在庫の連絡をいただき、説明も親切丁寧でとても嬉しかったです。

連絡のやり取りに日にちがかかると、それだけ工事が遅くなるので、早く連絡してくれたのはかなりポイント高かったです。また、当日の工事担当者の方も礼儀正しい方で、工事も丁寧に説明してくれたので、安心してお任せできました。

乾燥や換気の音も、当たり前かもしれませんが、前のものとは比べものにならないほど静かで、洗濯物の乾きも早いです。こんなに快適なら、もっと早く交換すれば良かったです。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [3室換気・100V]/BS-133HM-CX)【施工担当：坂上】

「他の業者様2件ほど自宅に来てもらい、見積を依頼しましたが貴社に比べて倍以上の金額でした。また、今すぐ決めろと言わんばかりの態度で、当然断りました。その後で貴社に見積を依頼したのですが、スピーディーな対応で安心して検討できました。

ご提案頂いた当初の日程は都合が悪く、対応可能な日程をすぐメールでお返ししたところ、すぐに日程を確定して頂いたので満足しています。受注生産品だった点が要因だと思いますが、日程決定時から工事日まで1ヶ月程度ありましたので、その間トイレの排水をバケツの水で流す生活が続いた点が長く辛かったのが正直な感想です。

工事自体は、非常にスピーディーに交換して頂き満足しています。工事当日の30分前ぐらいに工事担当の方から連絡を頂きましたが、事前に工事ご担当者様への連絡先を知らせて頂ければ、より安心です。

ホームページは非常に分かり易く、費用面も明確で安心して依頼できました。よく考えて作っておられると思います。

水回り関係の修理・交換は私ども素人には、不安な要素が数多くあります。緊急性が高いため、言い値で依頼しなければならないかもとか、金額の妥当性がよくわからないとか、非常にハードルが高く感じます。

その点、貴社は依頼から工事まで非常に情報が明瞭で、またご対応も迅速なので終始安心することができました。」

施工後のトイレ

トイレと便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器  #LR8(ピンク)[受注生産色]/YBC-Z30PM+YDT-Z380PMA)(暖房便座・普通便座/LIXIL(INAX) 普通便座 大型(エロンゲートサイズ) #LR8(ピンク)/CF-49AT(#LR8))【施工担当：金井】

「自宅が築20年が近づき、様々な住宅設備が修理や交換が必要となってきており、すでに、我が家に2つあるトイレのうち、1台はハウスメーカーにて交換しておりました。もう１台についても、この年末に下の子供が生まれるのを機に、交換を検討していたところ、ちょうど【交換できるくん】のことを知り、思い切って、注文してみました。

上記のように、ちょうどトイレの交換を検討しているタイミングで、TV放送で【交換できるくん】のことを知り、ネット注文という形に迷いもありましたが、思い切って注文してみることにしました。

当然、最初は、ネットでの注文という形に迷いや抵抗もありました。しかしながら、まずは見積もりを…と思い、依頼したところ、自分が間違って見積もり依頼をしてしまっていたのですが、きちんと精査して、正しい商品での見積もりを出してくださったり、質問に対して、丁寧な対応や確認を頂けました。合わせて、頂いた見積もり内容は、住宅を建てたハウスメーカーさんよりも、グッと安い価格でしたので、一度、依頼してみようと思い切ってみました。

商品については、トイレ交換に当たり、検討した要素が何点かありました。
1.本体が小さめで、スタイリッシュであること。
2.便器の蓋、便座の開閉を含め、全自動であること。
3.ウォシュレットのノズルが除菌水で清潔に保たれること
4.清掃しやすいように便座がリフトアップしたりすること

これらを踏まえて、タンクレスも踏まえて検討しましたが、価格も含めて、我が家はこのGG3グレードで十分だとの結論に。タンクレスほど高額なものでなくとも、このGG3グレードの手洗いなしタイプであれば、多くの方にとって、十分小さくスタイリッシュで、満足のいく商品なんではないかと思います。

自分にとって、このGG3グレードを選んだ要因の一つである【便座の開閉等のフルオート】ですが、この機能がないときには自分でも「要らないのでは…」と思っていましたが、つけてみると、絶対にあった方がいい、おすすめの機能だと思います。

我が家はペットを飼っており、トイレの始末でペットのうんちをトイレットペーパーできれいにしてトイレに流していますが、近づくと蓋が空いてくれるのは、地味に楽です。また、夜にトイレに行った際など、近づくと蓋が開いてくれるのも楽かと。きっと、我が家は、次に交換しても、また必要な装備になると思います。

事前の見積もりや商品に関する問い合わせについても、思ったよりも早くレスポンスがあり、
ネット注文ということの不安は丁寧に対応いただけたことでかなり薄らいだと思います。

気づきとしては、2点でしょうか…。

一点は、ペイペイでお支払いしたのですが、支払い後の確認メールなどが無かったように思うので、そのあたりがあると、より安心はできるかと思います。

また、もう一点は、コロナの影響で商品入荷が遅くなったりしたのは、想定範囲内なので、思うところは何もなく、むしろ、思ったよりも早く取り付けていただいて感謝しているところですが、その工期が遅くなったことに伴う、ペイペイの与信切れ？について、分かりにくさを感じました。もう一度、払わないといけないの？と不安な気持ちになりました。

住宅設備交換の機会があれば、ぜひ、また御社に依頼したいと思っています。その理由はやはり、 施工を担当してくださったスタッフ（川本様）の対応が満点だったから、そういう風に思えているんだと思います。

若い方でしたが、物腰柔らかく、丁寧な確認や説明を心がけてくださっているのが伝わり、担当の方のお人柄もあると思いますし、同時に会社としての交換等の技能だけでなく、接遇等についてもスタッフの方に、きちんと指導されていることを感じました。店頭での購入からネットでの依頼等へ変わって、不安感や抵抗感がありますが、最後は、やはり、対応してくださった担当の方の、人柄や対応が次に繋がるんだなぁと、自分の仕事も振り返ってみたりする機会にもなりました。

ネットでの注文に不安感などもありましたが、発注し、工事を終えてみると、スタッフの方の対応で安心して取引することが出来ました。ぜひ次も御社で！と思っております。ありがとうございました。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG3グレード /CES9435R(TCF9435R+CS890B))【施工担当：川本】

「気になる点があり電話対応後、写真を送らせていただきました。問題ないと、お返事いただき安心してお願いできました。

日程調整もスムーズに対応していただけました。

工事は事前にどんな方がいらっしゃるか写真で確認できたので、安心できました。2～3時間かかるとのことでしたが、1時間半で終了しました。我が家のキッチンが若干傾いてましたが、応急措置もしていただき、神対応でした。

以前お願いした業者さんの見積りが高額だった為、他社を探しこちらの交換できるくんにしました。初めは壊れた食洗機の交換だけしか考えていませんでしたが、お安く交換できたので蛇口の交換もお願いしました。

メールだけのやりとりは不安がありましたが、ショールームがあることや、工事に来られる方が事前に分かり親切な会社だと思いました。交換できるくん様には大満足です！」

施工後の蛇口

施工後のビルトイン食洗機食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口と食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』 [エコシングル水栓]/TKS05305JA)(食洗機/ パナソニック ビルトイン食洗機『 M8シリーズ・ワイドタイプ』/NP-60MS8S)【施工担当：山田】

「ネット記載通りの見積もりで安心しました。日にちがかかるようなら、他社の見積もりも考えましたが、すぐに連絡いただき手続きも簡単でした。

工事担当者はとても感じが良い方で良かったです。二人組で来られて教えながらの作業でしたが、穏やかに指導されてて好感が持てました。古いコンロを外した時の隠れた汚れも綺麗に掃除して下さり、衛生的に交換していただきました。

それにHPで工事担当の方のお顔が確認出来るのは、とても安心できて良いですね。

どこかを交換したくなった時、また1番に見積もりをお願いしようと思います。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『スタンダード』[天板幅：60cm] [天板カラー：ニュートラルグレー]/PD-N36)【施工担当：小島】

「とにかく早く見積もりが頂けた、また、内容も丁寧に分かり易く良いと思います。出来ないことも書かれており親切でした。メールでのやり取りで土日も可能で助かりました。

スケジュール調整については要望に応えてくれ大変助かりました。事前にメールで土日希望連絡、土日でも対応可能で良かったです。10日前にはメール連絡・電話連絡があり要望にもお応えして頂いたので良かったです。

工事は事前に担当者・携帯番号まで教えて頂き安心して電話に出れました。丁寧、綺麗に施工され、施工前・施工後の写真まで頂きありがとうございます。今回賃貸物件（物件オーナーです。）の施工のため立会は出来ていません。

ホームページは見やすく、クリック一つで設備タイプから、価格、見積りまでスムーズに行けました。内容も分かり易く、設備写真・型式を分かり易く写真で説明しており、機械音痴でも出来ました。見積り依頼の写真添付も簡単に出来助かりました。パソコン・スマホどちらでも可ですよ。

見積りから施工まで、半導体のない中スムーズに施工まで出来大変助かりました。また、今回賃貸物件（物件オーナーです。）の施工で管理会社の見積りよりかなりお値打ちで助かりました。

是非とも他のオーナー様もご検討いただけますと良いと思いますよ。今後については他の設備もなにかありましたらお願いしようと思います。」

施工前の浴室乾燥機

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [3室換気・100V]/BS-133HM-CX)【施工担当：藤澤】

「毎回ですが、速やかな対応に感謝です。即日のうちに応答していただき安心感があります。ホームページの確認と併せて利用させていただきました。とてもわかりやすくて便利なシステムを構築されており、とても満足しております。

今回はTOTO製のトイレをお願いしたところ、当初から納期がかかる旨の連絡をいただき、承知の上でお願いしておりました。その後は最低でも月一程度のフォローメールをお送りいただき、安心でした。さらに途中で、本体色の変更をお願いしたところ、快く対応いただきました。ありがとうございました。

当日は訪問前に電話連絡をして予定の時間にきちんと訪問され、礼儀正しくご挨拶、タバコの匂いなどもなく好感が持てました。仕事ぶりも流れるようにこなしており安心してお願いできました。トイレ工事終了後に、キッチンリフォームの相談にも快く乗っていただき感謝しております。

我々のようなインターネットに慣れていない高齢者でも利用しやすいと思います。

10月から全品無料10年保証をつけていただきました。これは凄いことですね。セールスポイントですね。

御社で昨年購入したトイレや今年交換したエアコンに適用されないのが残念です。できる事なら、遡って適用を検討していただけると幸いです。（勿論、有償で）」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG3グレード /CES9435R(TCF9435R+CS890B))(床クッションフロア/サンゲツ/ HM-10108)【施工担当：野田】

※クッションフロアHM-10108は新品番HM-11122となりました

「食洗機の故障により買い替えに至りました。

交換できるくんは、インターネット検索により見つけました。依頼の決め手は、広島の拠点が自宅より近かったのと、量販店の見積もりより安かったからです。

商品選択の決め手は、今まで使っていた機種の後継機だからです。10年経過後の買い替えでしたが、機種の性能が向上していることに驚きました。運転時の音も静かですし、仕上がりも良いように感じます。

担当者さんの対応はとても丁寧で満足いくものでした。メールでのやりとりが生活スタイルに合っていてとても便利に感じました。工事の仕上がりも良く、今のところ何の不具合もないので充分満足いく仕上がりとなっているので、感謝しております。

良いお取引ができたと感じておりますので、機会がありましたらまたよろしくお願いします。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：川本】

「他数社から見積を取っていたが最も金額が安かったし、工事費やオプション費用など大変分かり易かった。更に見積の際に機種変更などに対して、迅速にそして臨機応変に対応頂けて良かった。

また、こちらの都合に応じて最短の日程を提案頂いた。更にこちらの日程変更の要望にもスムーズに対応頂けた。

当日は時間通りに来て頂き、工事も丁寧に行われた。工事自体は、予定よりも早く完了した。

ホームページ自体も見易く、更に商品説明ページの整理も良く色々な商品を比較するのに役立った。

金額も他社より安く、スケジュールの組み方もスムーズで工事自体も丁寧で大変満足出来るものだった。」

施工後のビルトインガスコンロとレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ピアット ワイドグリル』[天板幅：75cm] [天板カラー：エレガントグレーガラス] /N3WS4PWAS6STESC)(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ』/NFG7S21MSI)【施工担当：木川】

「とても迅速丁寧で、大満足です。あらかじめ希望の商品が決まっていれば値段も提示されていて、わかりやすいです。値段交渉の必要もなく、納得して購入できます。

また、こちらの都合の良い日をいくつかピックアップしてお伝えしたところ、とても早く処理していただけて、連絡も丁寧でした。

当日朝の事前の連絡もきちんと入れてくださり、時間もきっちりされていました。とても丁寧で、お仕事も手際よくされていました。コロナ禍とあって、ドアノブなどのアルコール消毒も最後まできちんと配慮してくださり、とても信頼できる方でした。水回りのことは是非またお願いしたいです。

企業としての情報(上場企業等)も確認でき、購入したい商品のお値段もきちんと明示されていて、購入手続きの流れも確認でき、申し分ないと思います。

改めて、この度は大変お世話になりました。

食洗機の買い替えにあたり、はじめは近所で実店舗を構えたところの方が安心かと思い、見積もりを取ったりしていました。ただ、見積もりも日数を要したり、お値段を提示していただいてもこちらで見ていたお値段とかなり開きがあって、納得のいく内容ではありませんでした。

こちらのお値段はとても魅力的でしたが、唯一、ネットでのお買い物という点で不安があり、夫婦でかなり悩みました。とりあえず見積もりを申し込んでみて、その後のやり取りを見て判断しようと思い、連絡を取りました。

その後のメールでのやり取りは迅速丁寧で、お値段もわかりやすく、交渉する必要もないのでお願いすることにしました。支払いの方法もいくつか選択できますし、クレジットの場合は工事終了後に決済というのも安心材料でした。

工事日が近づいてくるとメールで知らせてくれ、当日来る予定の作業担当の方のお顔とこれまでの作業に関する口コミも見れて、安心して当日を迎えました。口コミ通りの方で、時間厳守、仕事もきっちりされ、アルコール消毒も徹底されていて、本当にこちらにお願いしてよかったです。

また機会があれば是非お願いしたいです。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)(食洗機オプション/パナソニックビルトイン食洗機ディープタイプ用パネル　ビューティホワイト/AD-NPD45-LW)【施工担当：佐藤】

「条件の追加や仕様変更などにも迅速に対応していただきました。また、一度変更した工事日を当方の都合で元の日程に戻すなど、わがままな申し出にもきちんと対応していただきました。

工事も時間通りに終わらせていたいたので助かりました。

きちんと整理されたホームページで、ストレスなく利用できました。ひとつ欲を言えば、見積もりで提示された製品のカタログ情報（メーカーが公表している製品カタログページなど）にリンクが貼られていたら便利だと思いました。

今回は3社から見積もりを取り、他の2社は現地調査スタイルでした。その結果、交換できるくんの見積額は2番目の安さでした。ネットだけで注文できるという便利さは一方で不安材料も多く、正直言って迷いましたが、決め手はレスポンスの良さでした。

何度もメールで質問やお願いをすると必ず翌日中に返答が届きました。担当者がお休みのときは代理の方が返答してくれて、そんなメールのやり取りを重ねるたびに、ここなら安心して任せられる、と確信しました。

見積金額ももちろん大事ですが、それ以上に大切なのはレスポンスの良さであることを痛感しました。各工程の担当者の方々に感謝します。ありがとうございました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器 [手洗あり] #BN8(オフホワイト)/ YBC-Z30PM+YDT-Z380PM)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ KB31グレード/CW-KB31)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10097)【施工担当：野田】

「必要な写真・サイズ・情報を送ってから、早い対応で見積りいただき驚き、その見積り金額も自分なりに調べた結果、大満足しました。

製品が届くまで6ヵ月かかり驚きましたが、今の世界の状況等の説明が有り納得し、来るまで御社1社にしました。製品が来てからのスケジュールが敏速で大変満足しております。

当日の工事担当者の第一印象は清潔感が有り、工事の流れ等の説明が分かりやすく、私の質問にも素人に分かりやすく話してくれました。工事完了から確認作業も確実に行いとても信頼のおける作業姿勢でした。

色々な製品を扱っているので、他のサイトを探すことが無くて便利です。金額面も工事費を含めた見積りなので分かりやすく満足しています。

満足面が多く、不満な面は無かったです。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS標準設置型]/GTH-2444SAWX3H-1_BL)【施工担当：萩原】

「交換のきっかけは、前機種が、火力調整出来なくなった為です。

交換できるくんは、ネット検索で知りました。依頼の決め手は、価格設定が明瞭で、ネットで手続きが完了するからです。担当の方には必要最低限のメール連絡で十分に対応して頂き良好でした

商品選びについては、価格が手頃で、機能も十分、ラジエントヒーターが1つある点も。前に使っていたのは、全部ラジエントヒータータイプだったが、IHの方が、遥かに効率が良い。

工事担当の方は、感じよく作業して頂き、後始末なども全く問題ありませんでした。

そうそう、交換施工してもらうものではありませんが、次回があればまた是非、お願いしたいです。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思いますまたご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/三菱電機 ビルトインIHクッキングヒーター G321Mシリーズ/CS-G321MS)【施工担当：下村】

「一度見積をお願いした後、何ヶ月か経ってから同じ機種で頼むときに、最初から条件を入れなおさずに見積が戴けるのは、助かりました。条件とか機種とかは、大体忘れてましたので。願わくば、生産中止機種の同等後継機などの見積も自動的に出てくると嬉しかったかもしれません。

日程変更の対応が、土日にも返信戴けて助かりました。

工事は丁寧な作業だったと思います。建物の細かな条件違いによる変更も無視せずに、きちんと説明して戴けたので「とても正直な方だな。」と感心してます。

私、個人的に結構細かいのですが、こちらが気づく前に想定外の変更を、「きちんと」「事前に」説明してくれたので信頼を得ることが出来ました。納得できたのは勿論です。

ホームページの良しあしの判断は難しいですが、過剰な説明がなかったのが良かったかもしれません。

現場対応をして下さる方が、とても丁寧できちんとした説明をしてくれたので、とても満足しています。ただ、工事を始める時間帯の連絡がなかなか来なかったので、こちらから問い合わせましたが、聞かれる前に連絡が届けば満点だったかもしれません。

今回は現場の作業をして下さった方に軍配かも。室外のダクトまでの更新ではなかったので、折角室内の更新が出来たのだから室外のアドバイスも提供してもらえれば、更にポイント加点出したかもしれません。次回はそういったアドバイスもお願いしたいですね。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ/オートタイプ』[天板幅：60cm] [天板カラー：シルバーミラーガラス]/N3WT6RWASKSIC)（レンジフード/パナソニック スマートスクエアフード『HZCシリーズ』FY-7HZC4-S [幅：75cm] [カラー：シルバー]/FY-7HZC4-S)【施工担当：田口】

「見積りをお願いしてからのお返事が早く、また、もらったお見積りに対して、「この場合はこちらの製品では？」という問いにも迅速にご対応いただけました。

希望の日程で即決まりました。混んでいる休日希望だったので少し待ちましたが、それでも早い日程で決まり助かりました。

キッチンがある2階まで、大きな機械の上げ下ろしが大変そうでしたが、とても丁寧に搬入、工事していただけました。

今回はランキングや口コミなどから製品を決定させてもらいました。参考になりました。設置後の感じもわかりやすかったので、写真付きの口コミはありがたいですね。

現地事前確認がなく当日になる感じでしたので、若干の不安はありましたが結果満足です。問い合わせから設置完了まで大変スムーズでした。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(食洗機オプション/パナソニックビルトイン食洗機ディープタイプ用パネル　ダークグレー/AD-NPD45-JJ)【施工担当：清島】

「見積依頼にとても迅速に対応いただきました。

商品欠品とのことで納品まである程度の期間を覚悟してましたが、ご調整いただき注文後数日で納期確定のご連絡をいただきました。メール内容も大変わかりやすく大変感謝しています。

工事は1時間半程度で完了しました。工事もスムーズに終わり、取付後の操作説明などとてもわかりやすかったです。

今回は現行機種の後継とのことでこちらから指定させていただきました。その他取り扱いの商品をHPで見ましたが、メーカー別やランキング、交換の際の対応可能な機種や確認方法など説明もわかりやすく書かれていました。

浴室乾燥機の異音でストレスを感じてましたが、交換後は全く気にならず、とても満足しています。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [3室換気・100V]/BS-133HM-CX)【施工担当：駒坂】