交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「食洗機が古くなったため交換しようと思いました。ネット検索で恩赦を知りました。上場企業であったことが決め手です。

商品は元の物と同じメーカーを選びました。使ってみると庫内が少し狭くなったように感じます。

見積もりなどはわかりやすいです。当日も問題なく作業して頂いたので、またお願いしたいです。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：岩井】

「長年使っていたので、ガスコンロの初動時つきにくかったり、レンジフードも電気が付かなくなったりしていて、買い替え時だったため交換を決めました。

HP上で何の問題もなく目指す検索が出来ました。候補を2つ、3つ考えていましたが、それら全て要望通りに的確に見積もりをしてくださいました。写真添付の件で分からないことがあった際に電話で問い合わせた時は、別の方でしたが、大変親切にお答えいただきました。また、その電話の方(女性の方)に見積もりの相談もしていただき助かりました。

また、とても迅速にスケジュールを組んでいただけました。マンションのため申請する必要があることなども(やるつもりでしたが(^^;))、事前にアナウンスもあって丁寧だと思いました。

当日はとっても丁寧に機器について教えていただき、設置もきちんとしてくださいました。また、時間も少し早めに準備してくださってよかったです。

20年以上ぶりに新しくしたので感激です。使い勝手やお手入れのし易さが全然違っていてとても良いです。色やデザインも気に入りました。

何よりも金額が見積もりに来てもらったりしたところより安かったことと、商品5年保証は付けたいと思っていたところ10年保証も付いてのこの値段は、私が調べた他のネット販売よりもお安かったです。しかも、金額だけでなく対応も丁寧で親切で大変満足しています。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフードとビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/リンナイ クリーンecoフード『OGRシリーズ』/OGR-REC-AP752R/LSV)(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』／RHS31W32L22RSTW)【施工担当：中島】

「IHを交換させて頂きました。お魚グリルの掃除がしずらく大変だった為しやすいのにしました。とても快適で家族も喜んでいます。ありがとうございます。

HPは見やすかったです。機種も選びやすかった。見積もりもメールでのやり取りでしたがスムーズでした。また、凄く早く対応して頂いて交換までの日にちが注文してから早かったので大満足です。

とても気遣いのある工事の方でした。印象もとてもよかったです。交換もテキパキとして下さりあっという間で、大満足です。またよろしくお願い致します。

グリル部分がガバッと取れて洗えるのが嬉しいです。グリルの中もライトで光るので中が見やすく、音声ガイドで誘導してくれるので安心して誰でも使えるのがいいです。

注文から設置までとても早く大満足です。工事の方もとても話しやすく手早く丁寧にやって頂き感謝しております。また利用させて頂きます。ありがとうございました。」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

（IHクッキングヒーター/パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A5タイプ』 [3口IH：シングル(右IH)ハイスピードオールメタル] [天板幅：60cm]/KZ-AN56S）（IHクッキングヒーター/パナソニック IH搭載ラクッキングリル専用鍋　ダブルグリル/AD-KZ16WG36/パナソニック　IHラクッキングリル専用鍋 ラクティブパン/AD-KZ65G20AZA）【施工担当：小松】

「1年以上前から不具合が発生していたウォシュレット（便ふた自動開閉機能が壊れ、続いて水量調節ができなくなり、さらにノズル清掃が誤作動するようになった）が、ついにほぼ吐水しなくなったため。

HPでは見積もり依頼や注文時に疑問に感じたこと（価格のこと、ユニークな社名のこと、当日工事に来られる方のことなど）がすべて掲載されており、説明も顧客目線で大変わかりやすいです。

土曜日の午後3時半も過ぎた頃だったと思いますが、トイレの写真などをアップしつつ、希望をお伝えしたところ、2時間ちょっとでお返事いただけてびっくりしました。こちらの希望をとてもよくわかってくださって、適切なご提案をいただき、安心してお願いできそうだったので、即決いたしました。

「最短で」と言いながら、あまり朝早いのも夜遅いのもイヤというこちらのわがままをしっかり聞いて調整してくださり、理想的な時間に来ていただけました。当時は「お掃除道具を持参し、工事前よりきれいにしていってくださった！」と、立ち会った母が驚き＆喜んでおりました。

見た目もさることながら、水の流れ方がとても上品です。水はねすることまったくなく、わずかな水量でサーっと流れていきます。すごく節水できそうで、満足です。前の便器よりやや高さがあるので、背の低い人は、少々座りにくいかもしれません。

あと、リモコンサブスイッチのボタンはON／OFFでランプがついたり消えたりするわけではないので、いまがONなのかOFFなのかがわかりにくいところが少々残念です。

1年以上前に、地元の水のトラブル対応の業者さんにトイレとウォシュレットの見積もりをお願いしたものの、半導体不足やらでまったく連絡がなく、担当だった方も辞めてしまったため、業者さんの探し直しから、またしないといけないのか…と思いつつ、ネットで探して出てきたのが交換できるくんでした。

社名が冗談のようだった（失敬！）ので、最初はやや不安がありましたが、トイレの画像やサイズ、希望の機種などをお伝えすれば無料でお見積もりいただけるとのことで、お試しぐらいの軽い気持ちでご連絡差し上げたところ、すぐにご返信いただけ、取り付け工事完了までじつにスムーズに進みました。あんなに待たされたのはなんだったんだろう…やはり大手は対応が違うなとしみじみ思いました。

失礼ながら、交換できるくんのことは今回調べるまでまったく存じ上げなかったのですが、ウェブサイトのとおり、社員のみなさまも大変誠実で、なおかついいお品物でお安く完璧に早急に仕上げていただき、大満足です。

余談ですが、新橋駅に行ったところ、駅前の大型スクリーンから「交換できるくん」と聞こえてきて（CMが流れていたようです）、「あ、こんな宣伝している会社だったのか！みなさん、とってもいい会社さんですよ！」と大きな声で言いたくなりました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器[手洗いなし]/YBC-Z30H+DT-Z350H)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ Newパッソ EA23グレード/CW-EA23QC(#BW1))【施工担当：小渡】

「交換のきっかけは今まで利用していた食洗器が故障したためです。ネットでビルトイン食洗器というキーワードで検索したら一番上に「交換できるくん」が出てきました。

家を建てた際のハウスメーカー（ここが旧食洗器は設置）に問い合わせしたら、高額な価格を提示されたため、先に調べ安かった御社ですすめたいと思いました。

商品の決め手は、前機種がパナソニックのOEM（クリナップ）で、パナソニックに親しみがあったのと、家電量販店などに確認してもパナソニックの評判が良かったためです。ただ同等の機種とはいえ、使い勝手が若干違っているので慣れが必要かと感じています。

当日、予定時間よりひとつ前のお客さんの工事が早く終わったとのことで、工事時間の前倒し確認のお電話をいただき、うちも都合がよく早く開始してもらえました。臨機応変な対応をいただき感謝しております。接客の感じもよくとても好印象でした。また機会がありましたらお願いしたいと思いました。

初めてのオンラインのみでの注文、施工（当日の来訪連絡まではオンライン）だったため、最初はうまくすすめられるのか不安もあり、躊躇していましたが、ホームページで必要な情報の入力などしっかり誘導いただける仕組みになっており、返事などもしっかりいただいたので安心できました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『幅45cmミドルタイプ用ドアパネル』 /ベージュ/AD-NPS45T-LB)【施工担当：川本】

「10年以上利用しており、外観に亀裂が出てきて若干の漏れが生じてきたので、交換も考えましたが、回してはいけないもの等の区別も面倒だし、価格も安くないため撤去することにしました。

「ディスポーザー　撤去」「ディスポーザーをやめたい」でネット検索すると交換できるくんが上位に出てきました。きちんとしたWEBの作りと、多のサイトでの口コミを確認して、高評価が多かったためお願いしました。

撤去後は、生ゴミ処理に困るかと心配もありましたが、生ゴミ（普通ゴミ）は週２回の収集があるのでそれほど苦ではないと思いました。※暑くなった時に困るかもしれませんが。

スタッフさんに特に気になることはありませんでした。工事の方も、気さくとは言えませんが、必要な点はきちんと丁寧に説明され、質問に対してもきちんと回答いただき、丁寧な施工をしていただいたので良かったです。

１点上げるとすると、ネットで申し込んでから工事予定日がかなり日数を要していたので、事前に「申し込んでから通常何日後」・・・など、サイトに参考日数を明記されると良いと思いました。緊急の人は申し込んでから数日掛かるなら別業者にすればよかったと思うかもしれないかと。」

ディスポーザーの撤去工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。サイト表記に関してもアドバイスいただき誠にありがとうございます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ディスポーザー/ディスポーザー撤去工事)【施工担当：岩井】

「食洗機が突然故障してしまったのですが、もう15年以上使用しているので、修理はするつもりはなく、新機種に交換をしたかったのでお願いしました。

HPはメーカーのホームページかと思うほど情報量が多く、製品の性能、仕様、他機種との比較から、価格の詳細までここだけでわかるので、とても見やすいです。

また質問などへの回答がいつもとても早く、少し時間がかかりそうな時はその旨を伝えて下さるので、とても好感がもてました。日程も工事が立て込んでいるとのことだったのに、思っていたよりもかなり早くに調整して下さり、とても助かりました。

事前の連絡から当日の対面、言葉遣いや応対はとても丁寧で、作業の早さと的確さ、設置後の説明や、こちらの質問への対応など全てが誠実、丁寧で文句のつけようがありませんでした。なので、マンション内の他の友達に紹介したくなりました。

商品についてですが、もう15年以上ぶりに新機種にしたので、最近の食洗機の性能がわかっていなかったのですが、通常の運転でこんなに時間かかったかな？というのが第一印象。他の機種も同じくらい時間かかるようなので、これが悪いのではありませんが。

食器の置き方も、色々な置き方が出来る反面、かなり複雑なので、ちょっと使いこんでいって、慣れが必要かなと思いました。また、正面ドアの閉める時、少し強く押さないと閉まらないため、押しにくい(閉めにくい)と感じました。

初め(見積り)から終わり(設置)まで、全く問題なく気持ちよくできたので、是非とも友人が交換など希望していたらオススメしたいと思いました！」

施工後の食洗機

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機『スライドオープン型・ミドルタイプ』[ハイグレード]/RSW-405LP)(浴室乾燥機/ノーリツ ガス温水式浴室暖房乾燥機 [3室換気・暖房能力4.1kw] [設置天井開口寸法：430×560mm]/BDV-4106AUKNC-J3-BL)【施工担当：山田】

「水が出なくなったため交換を決めました。HPは商品検索、施工例、工事費など見やすく比較が分かりやすく良かったです。

迅速かつ丁寧な対応していただきました。見積もりも大変見やすく、わかりやすい為、家族と共有するのに助かりました。日程調整もスムーズにご対応頂きました。何の不満ありません。

我が家の設置場所に不安定な所があったのですが、上手く対応して頂き見た目も綺麗に快適に使用できています。以前よりエコになり、見た目もシンプルですっきりして使いやすくなりました。

以前、トイレのリフォームをお願いした時も丁寧な対応頂きまして今回も大変満足しております。今回の工事を発注してすぐに、別の場所の交換工事をお願いしています。それくらい信頼しております。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ] /TBV03401J1)(蛇口/TOTO 緊急時止水機能付蛇口『ピタットくん』[洗濯機用水栓] /TW11R)【施工担当：畑山】

「きっかけは水漏れが止まらなくなったため。ネットで最初60%offと10年保証が目につきホームページも見やすかったです。

また、メール対応も電話対応も素早く、施工まで２～３週間かかると言われたが１２日待ちの施工で助かりました。

当日は素早い段取り施工で２時間半程度で終了、床シート・便器交換仕上がり感も良いです。以前より水使用量が少なく水道代安くなりそうです。

ネットだけのやり取りだけで心配でしたが、人手不足と人件費を考えたらこのようなやり方が良いです、また工事も多能工で床張り共で同時施工はお客も楽です。」

施工後のトイレ
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/ TOTO ネオレストRS1 [便座一体型][シートリモコン] / CES9510F(TCF9510+CS921BF))(床クッションフロア/サンゲツ/HM-11118)【施工担当：畑山】

「今まで１０年間使用していたハーマンの食洗機が使用中に異音が発生し、最後に停止するようになり、メーカーに点検してもらったところ、ポンプの不良で修理に３万円以上かかるとのことで、使用年数を考え交換することにしました。

御社はネット検索で知りました。見積もりを依頼する前に、他の業者さんへも写真を送って注文しましたが、当方のキッチンはオーダーキッチン（息子が設計）の為、該社の方針で工事が出来ないとのことでキャンセルとなりました。そこで御社に写真を送って見積もりを依頼したところ、オーダーキッチンでも施工するが、万一工事が出来ない場合はキャンセルとなるとのことで、注文を決定しました。

以前のハーマンの食洗機は奥行きが６０センチで、交換出来る商品は今回の商品しか無かった為この商品となりました。容量は一番小さいですが、特に不具合も無く満足しています。

担当者の方には当方の質問にも的確に返答してもらい、不安がありませんでした。また、工事はスムースに行われ、施工後に試運転をして説明してもらい、非常に満足しています。工事完了までは一抹の不安もありましたが、結果的に非常に良かったと思います。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 C402Cシリーズ スライドオープン型・ミドルタイプRSW-C402C-SV)【施工担当：安田】

「交換のきっかけは、使っていた食洗機が故障したためです。色々サイトなど調べた時に、交換できるくんを見つけ、価格・お客様アンケート・見積もりの丁寧さでお願いしました。

商品は、故障したものもパナソニック製品だったため、使い慣れているものを選びました。食器の入れ方やスイッチが中にあることなど、慣れていきたいです。途中開けたときの警音がまぁまぁ大きいのにびっくりしましたが、扉の締め忘れなどはなくなりました。

対応はとても丁寧で迅速でした。施工スタッフさんもとても丁寧で、設置以外床の腐食などもできる限り、対応していただきとても助かりました。

今後もお世話になりたい業者さんです。ありがとうございました。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：安田】

「13年使用したビルトインコンロのゴトクが焼け落ちて穴が空いていて、火の付きも良くなかったので交換を検討しました。

HPはランキングから検索もできて、見やすかったです。当初見積もりしてもらったものから、色の変更、機能の変更をお願いしたら、すぐ対応してくれました。連絡も早かったので、安心してやり取りができました。

当日は予定の時間より15分ほど早い到着で、工事もスムーズで早くおわり、夕飯までに間に合ったので助かりました。

新しいビルトインコンロ、換気扇になり掃除がとにかく楽になったので、料理が終わったらすぐ拭き掃除をしています。綺麗なキッチンはやはり気持ちがいいですね。交換した物だけではなく、周りも綺麗ししたくなるので、とても良い相乗効果が得られたなと思っています。

ビルトインコンロの機能はまだ使いこなせていませんが、これから徐々に使いこなしていけたらなと思います。大大大満足です！！

また、レンジフードは換気扇のファンのところが磁石で掃除のしやすさが、この機種の決め手でした！こちらもビルトインコンロ同様、毎日拭き掃除していますが、油掃除が簡単になったことで、プチストレスが解消されました!!

初めてのビルトインコンロ、換気扇交換だったので、まず近くのホームセンターで見積もりをお願いして頼む予定でしたが、ネットで交換できるくんを知り、ホームセンターの人の見積もり写真の撮り方は見ていたので、真似て写真を撮り、送信し、ネットだと大丈夫かなという不安もありましたが、実績もありそうだし、見積もりもすぐ対応してもらえ、ホームセンターよりとても安くなったので、交換できるくんにお願いしました。全てにおいて、とても満足できる対応をしてもらえて感謝しています。」

施工後のレンジフード

施工後のガスコンロ

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』[間口75cm][カラー：シルバー]/NFG7S21MSI)(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『ウィズナ』[幅60cm] [天板：ハイパーガラスコート/ティアラシルバー] [ホーローごとく]/PD-819WS-60CV(12A13A))【施工担当：飯田】

「新築住宅でしたが、住宅メーカーに依頼すると高くなるのと希望メーカー製品の取り扱いが無かった為お願いしました。HPでどういった流れで注文、施工になるのか分かり易いので、良かったです。

また、依頼メールをしてからの対応が早く、こちらの希望通りの曜日の最短を直ぐに手配していただけました。

事前の現地調査から当日の作業でも、とても丁寧にこちらが解りやすく説明してくれた。見た目だけでなく、安全性も考慮して取付していただきました。

希望していた品物を設置でき、大容量のスライディングドアストッカーで、とても嬉しいです。また、カップボードも設置して電子レンジ棟も置いてスッキリしました。

初めは商品を自分で購入して、何処かの業者に設置だけを依頼しようと考えていたのですが、２階リビングに運べるのか、納入はどうなるのかわからなかったので、全てを安心して依頼できるコチラにしました。結果は、依頼してよかったです。」

カップボード設置前と設置中

施工後のカップボード
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

カップボードの設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/リクシル ノクト)【施工担当：深井・大本】

「お湯の温度や水位がやや不安定になってきたので、製品供給が不安定になる前のこの機会に交換することにしました。

HPの工事の説明イラストが適切で、すごく分かりやすい。また面倒な現場視察ではなく、現状の写真送付だけで済むので簡単でした。

基本セットのリモコンをワンランク上のタイプに希望したが、とてもスムーズに見積りしていただけました。またほぼ希望通りのスケジュールで調整していただけた。

当日はとても手際の良い作業で、予定通りの時間で済みました。

スッキリしたデザインで、ボタン一つでエコ設定できるところがスマートです。期待通りで満足しています。」

施工後の給湯器
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外据置型] [20号] [フルオート]/GT-C2062ARX-2_BL)(給湯器リモコン/ノーリツ リモコンセット [RC-G001Eマルチセット] [インターホンなし]/RC-G001E)【施工担当：山野】

「子供の人数が増え、食器を洗うのが大変になってきたことがきっかけで食洗機の購入に至りました。ガスコンロは10年以上使っていたこともあり、同時に交換致しました。

交換できるくんは、ネットで検索して一番上に出てきて知りました（笑）決め手は10年保証と、提示された金額以外に費用がかからないという点です！

デリシアを選んだのは、自動調理がしてみたかったのと、魚焼きグリルが掃除しやすい点です。また、食洗器は家族5人分の食器を洗いたかったので、ディープ型にしました。

ビルドインコンロについては大変満足です！！休日に子どもたちとパンを作ったり、おやつに焼き芋を焼いたりと料理の幅が広がりました！食洗機についても満足してます！早く導入しなかったことを後悔してるくらいです…

見積もりなどは丁寧な案内だったと思います。工事当日は、子供がうろちょろしながらでしたが、優しくお声がけいただき、大変丁寧に作業されてました。

今回初めて交換できるくんを利用させていだきました。丁寧で金額的にも満足です。今後も利用していきたいです！」

ガスコンロと食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：ツイードシルバー]/RHS31W30E15RCSTW）(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：根岸】

「30年使用した浴室用水栓金具のサーモスタットカートリッジからの水漏れがあり、交換が必要と思い、2か所同時交換お願いしました。

ネットにて交換できるくんを見つけました。口コミもよく、見積りも早く丁寧だったためお願いしました。

商品は築30年のハウスメーカーであり、既存の水栓が１F2Fの2か所あり左右逆なのでいろいろ調べた結果こうなりました。見積り時のアドバイスも適切でした。違和感なくぴったり付き使いやすいです。また昔のものに比べ操作性のフィーリングが良いです。

当日も電話の後、時間通り来ていただき、身だしなみなどもまったく問題ありません。2か所あったのに2時間半で作業が終わり手早かったです。私の仕事柄の癖で（オフィスビルの設備管理技士）作業をずっと見さしてもらってたのに、いやな顔ひとつせず丁寧に作業していただきました。

古い家であちこちガタがきているので、また機会があればお願いしようと思います。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/KVK 浴室用水栓『KF3008シリーズ』[台付タイプ][サーモスタット付シャワーバス混合栓]/左ハンドル仕様：KF3008LR3・右ハンドル仕様：KF3008RR3)【施工担当：安田】

「食洗機が水漏れエラーが出て動かなくなってしまいました。10年以上使用していたので、修理ではなく、新しく交換することにしました。

他のネットで探せるところの見積もりを取りましたが、手厚い保証を加味して、こちらに決めました。

見積もりが早くて、びっくりしました！メールは丁寧な対応でした。

前回の施工業者があまり良くなかったようで、やりにくいところがあったようですが、会社の方に相談しながら、丁寧に対応していただけましました。こういう物かな？と思っていた細かな不具合も直していただき、小さなストレスが無くなりました。

食器の配置がよりカスタム可能になっていた。スイッチの位置の変更に慣れないけど、ウッカリ押してしまわなくなって、良いかもしれません。

安くはない買い物ですが、良い買い物になったと思います。」

施工後の食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：川】

「きっかけはトイレが故障したため。また、これまでもネオレストを使用していたが、最新でハイスペックのものに交換したかったから。

HPでは購入者が知りたいこと、疑問に持ちそうなこと等、心理、動線を考えぬいて作り込まれている、極めてレベルの高いホームページだった。可能な限り合理的にネットで完結させながら、顧客を満足させようとする企業姿勢がかんじられた。

間違いなく設置ができるよう、トラブルを未然に回避するために、設置可能性や機器適合性のチェックが実に木目細やかだった。メール対応にも知性を感じた。システムがしっかりしていて、従業員教育もすばらしい。

半導体が品不足のため待ったが、節目節目で適宜メールで状況を教えてくれた。工事日調整、当日の来宅事前連絡も的確で、かつマナーがよかった。

既存のトイレの設置は別業者によるものであったが、施工不良箇所があったことを指摘してくれるとともに、その上で作業する際のトラブルの可能性も説明して、作業に対する了解をとってくれた。結果的には、丁寧な作業により問題をクリアしてくれた。技術レベル、商品知識が高いと思った。

これまで10年間、ネオレストの最高機種を使用していたが、尿ハネ、水流、ふた内側ストッパーの黄ばみ等が気になっていたが、明らかに進化していた。改めて、ウォシュレットはハイテクの集大成とリスペクトする次第。

機種交換に的を絞り、ネットで完結させ、合理的に対応し、消費者にいかに還元すべきか、常に考えている姿勢を感じる。御社はビジョン、戦略が明確で気に入っている。10年保証のシステムも素晴らしく、多分機器メーカーと戦略的な補完関係があるのでしょう。ここいらへんもアピールすると、更にファンが増えるのでは？期待してます。また、機会があればお願いします。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストAS2 [便座一体型][シートリモコン] #SC1(パステルアイボリー)/CES9720(TCF9720+CS921B))【施工担当：佐々】

「設置から15年経過し、異音がしはじめた。壊れてはいませんでしたが、給湯器が品薄状態だったため、早めに交換を決めました。

分かりやすく丁寧にご説明頂きました。工事依頼してから既存の給湯器にエラーが出た際に、工事順番があとどのくらいか電話で問い合わせしたところきちんとした対応で好感が持てました。

当日の工事も迅速ではきはきしており大変気持ちのいい職人さん達でした説明も分かり易くもちろん工事も丁寧。こちらのわがままな要望にも気持ちよく答えて下さり大変感謝しています。

商品については、今までと同じタイプの号数なので可もなく不可もなく。ただエコジョーズにしたので、どれだけ節約になるかは期待していますが、まだつけたばかりなりでわかりません。

工事依頼から時間はかかりましたが、これは品薄である事はわかっていましたので納得済み。全体的な感想としては、最初の問い合わせから工事完了と書類のやり取りまで、誠実な対応でとても気持ち良い取引。現場を見ずに見積りをするインターネットの家電購入は初めてで、施工完了まで少し不安でしたが、杞憂に終わりました。

給湯器交換をする知り合いにも紹介できるレベルです。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [エコジョーズ] [前方排気型] [24号] [オート] [GTH-C60/ユコアGTHシリーズ] [暖房能力11.6kw] [熱動弁内蔵/2温度3系統]/GTH-C2460SAW3H-T-1_BL)【施工担当：杉本】

「既設のガスコンロが老朽化し、ガス点火などに不具合が生じてきたため交換を決めました。

ネット検索で会社を知り、上場企業であったこと、施工実績が多かったこと、製品別の金額比較や説明など顧客の予算や製品選択肢の情報提供があったこと、また貴社利用者からの不平不満、苦情等のネガティブな情報が無かったことからお願いしました。

商品の決め手は妻から要望です。掃除はしやすいですが、着火時の音が気になります。

メール送信後の貴社からの回答等、レスポンスも概ね良いと思います。また、メール文面も誤字脱字もなく、適切に丁寧に書かれていると思います。

施工の方の挨拶、接遇マナーに問題はありません。感じの良い方でした。施工も丁寧、迅速に、施工後の清掃もきちんとされていました。

社員の方々への基本教育がきちんと出来ていると感じました。失礼ですが、貴社のことは知らなかったし、対面交渉等も無く、メール主体のやり取りで、多少の不安感はありましたが、問題は無かったと思います。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。着火時の音に関しまして、引き続きご使用の中で気になる異音のようなものでございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『ウィズナ』[幅60cm] [天板：ハイパーガラスコート/ティアラシルバー] [ホーローごとく]/PD-819WS-60CV(12A13A))【施工担当：川本】