給湯器が故障した時や交換したいと思った時に、どこに依頼したら良いのか迷ってしまいますよね。
ガス会社や給湯器専門店もありますが、身近な場所としてホームセンターを検討する方も多いでしょう。
ホームセンターに給湯器交換を依頼すると、どのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか？

この記事では、給湯器の交換をホームセンターに依頼する場合のメリット・デメリット、ホームセンター以外に依頼できる業者、信頼できる業者の見分け方について紹介します。

給湯器

給湯器の交換をホームセンターに依頼するメリット

給湯器の交換をホームセンターに依頼すると、いくつかのメリットがあります。

3つのメリットについて、詳しく解説いたします。

現物を実際に確認できる

ホームセンターの展示コーナーに行けば、給湯器の実物を目で見て確認することができます。
カタログやウェブサイトの情報だけではわかりにくい製品の質感やサイズ感を確かめることができるため、安心して選ぶことができます。

また、店頭には展示品が豊富に揃っているため、複数の機種を比較検討することも容易です。

ホームセンター独自のポイントサービス／割引を利用できる

ホームセンターで給湯器を購入すると、ホームセンター独自のポイントサービスや割引が適用されることがあります。
ホームセンターを頻繁に利用する方にとっては、これまでに貯めたポイントを使ってお得に購入したり、給湯器を購入してたまったポイントで日用品を購入したりと大きなメリットが得られるでしょう。

また、展示品などアウトレット品なら、相場よりもお安く販売されていることがあります。
そのほかにも、季節ごとのセールやキャンペーンなど、お得に購入できるチャンスがあるかもしれません。

わからないことをその場で質問できる

ホームセンターなど、店頭に専門知識を持ったスタッフが常駐していれば、給湯器に関する質問に直接答えてもらうことができます。
給湯器の機能や設置方法、使い方はもちろん、機種による違いなど、わからないことがあれば納得できるまで教えてもらえます。

ネットで調べるのが苦手な方にとっては、対面でその場で相談できることはメリットといえます。
また、リフォームを行っているホームセンターの場合、給湯器の交換と同時に、他の箇所のリフォームを依頼することが可能です。
工事箇所が増えると、値引き交渉もしやすくなります。トータルでのお住まいの改修をお考えの方には大きなメリットといえるでしょう。

給湯器の交換をホームセンターに依頼するデメリット

給湯器の交換をホームセンターに依頼すると、複数のメリットがあることが分かりました。では、デメリットはないのでしょうか？

ホームセンターに給湯器の交換を依頼するデメリットを3つご紹介します。

製品の詳細情報を比較しにくい

ホームセンターでは多くの製品が展示されていますが、その詳細情報を一度に比較するのは難しいことも。
特に、細かな仕様や機能の違いについては、店頭の表示だけでは不十分な場合があり、カタログやウェブサイトで比較しないとわからないこともあるでしょう。

店頭スタッフに製品の違いについて質問しても、給湯器担当の店員さんがいなければ詳しいことはわかりません。
アウトレット品の場合は、旧型が販売されていることもあります。

省エネ性能や機能の違いなど、詳しい情報まで吟味して決めたい方には、不便に感じられることもあるかもしれません。

設置に時間がかかる傾向がある

ホームセンターでの給湯器交換は、設置までに時間がかかることがあります。
特に繁忙期やセール期間中は、依頼が集中するため、設置までの待ち時間が長くなる可能性があります。

また、在庫状況によっては、希望する製品の取り寄せに時間がかかることもあるようです。

故障してから給湯器の交換を検討する場合には、しばらくお湯が出ない生活を続けなくてはならず、不便に感じるかもしれません。

工事業者は外注であることが一般的

ホームセンターでの給湯器交換工事は、外注業者が担当することが一般的です。
このため、工事の質や対応が業者によって異なることがあります。

さらに、外注業者の場合、追加料金が発生することもあるため、事前に見積もり内容をしっかり確認することが重要です。

また、先ほどと同様、外注業者に工事を依頼する場合は購入から設置完了までに最短でも数日〜2週間程度かかるのが一般的です。急ぎの場合は他の手段を検討すると良いかもしれません。

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給湯器の交換はどこに依頼するのが安心？

給湯器の交換を依頼する際には、ホームセンター以外にもいくつかの選択肢があります。
依頼先それぞれの特徴を理解し、自分に合った依頼先を選ぶことが重要です。

ホームセンター以外に給湯器交換を依頼できる業者を紹介します。

ガス会社

東京ガスや大阪ガスなど、ガス会社にはガス機器の交換や取り付けなど、ガスに関する相談ができます。
専門の業者なので、工事も安心して任せられるでしょう。
万が一の時のアフターサービスも期待できます。

ただし交換費用は、相場に比べると高い傾向があります。
会社によっては機器のリース契約もありますが、長い期間使うことを考えると割高になるため、よくシミュレーションしてからご契約ください。

また、エコキュートのようにガスを使わない給湯器は取り扱っていないことが多いです。

工務店・リフォーム店

工務店やリフォーム店にも、給湯器交換を依頼することができます。
給湯器交換が可能とうたっている工務店に依頼しましょう。

とはいえ、工務店やリフォーム店の場合は、リフォームの一環として給湯器交換を行なうのがメインとなります。
ガス関連の工事は外注となることが多く、費用面ではそこまでお得にはなりません。

施工例が多いかHPなどで実績を確認しておくと安心です。

ネットの給湯器交換業者

最近では、給湯器交換を専門に行っている業者も多く、GoogleやYahoo!などで検索すると、実店舗を持たない交換業者が見つかります。

実店舗を持たない分、他の業者にくらべリーズナブルな価格で提供できるのが魅力です。
また、見積もりは現在の給湯器の写真を送ったり、必要事項を答えるだけで済むため、交換工事までの手間暇がすくなく、忙しい方にもぴったり。

ただし、実店舗がない分、業者によって対応などが大きくことなるため、口コミや評判を確認し、優良業者に依頼する必要があります。

信頼できる給湯器交換業者の見分け方

給湯器は交換後、10年近く毎日利用するものです。交換時には、信頼できる給湯器交換業者を選ぶために以下のポイントをチェックし、安心できる業者に依頼しましょう。

保証内容の有無

交換工事後の保証内容を確認しましょう。
販売施工店独自の長期保証があると安心ですが、実績のある業者でないと、長期保証の信頼性が下がってしまいます。

これまでの実績や業者の規模などを確認し、長期保証制度を今後も利用できるのか、確認しておくと安心です。

見積価格の妥当性

給湯器の交換工事は頻繁に行なうものではないため、相場がわかりにくいものです。
その分、しっかりと見積もりをチェックし、妥当な価格かどうかを確認するようにしてください。

見積価格が極端に安い場合は、撤去費用や消費税が別表記になっている可能性があります。
そもそも、わざと安く見せかける見積もりを発行するような業者は信頼できません。
わかりやすい見積もりを発行してくれる、明朗会計な業者に依頼すると安心です。

追加料金の有無

見積もり後、現地で料金が発生するのかどうかも重要なポイントです。
見積もり価格が安くても、当日になってから追加工事の発生を理由に予定外の支払いを求められるケースもあります。追加料金が発生する可能性やその金額について、事前に確認しておくことをおすすめします。

まとめ

給湯器の交換をホームセンターに依頼すると、実物を確認できたりポイントサービスを利用できたりと、いくつかのメリットがあります。
多くの場合は、すぐに交換工事ができないのが一番のデメリットとなるでしょう。

ネットで依頼できる業者の中でも、実績が豊富で保証も安心できる企業なら、お得に給湯器を設置することができます。

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